Privacy Policy

আপনি Brownmoor.com-এ অর্ডার করার সময় বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম
• ফোন নম্বর
• Email address
• Delivery address
• আপনার অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য

আমরা শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান, অর্ডার সম্পন্ন এবং আপনার সঙ্গে যোগাযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ ও প্রসেস করতে
• আপনার অর্ডার আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে দিতে
• অর্ডার সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য জানাতে
• ডেলিভারি সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে
• Customer Support প্রদান করতে
• Website ও shopping experience উন্নত করতে
• আমাদের পণ্য ও পরিষেবার কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে
• নতুন পণ্য ও promotional updates সম্পর্কে জানাতে
• আপনার আগ্রহের সঙ্গে সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন দেখাতে

আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না যা এই Privacy Policy-এর সঙ্গে অসঙ্গতিপূর্ণ।

Brownmoor.com-এর website-এর performance এবং customer experience বুঝতে আমরা কিছু third-party analytics ও advertising technologies ব্যবহার করি।

এর মধ্যে রয়েছে:

এই technologies cookies বা অনুরূপ tracking technologies ব্যবহার করতে পারে।

আপনার অনুমতি বা প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী আমরা আপনাকে Brownmoor.com-এর:

• Promotional WhatsApp messages
• নতুন পণ্যের announcements
• বিশেষ offers বা updates

সম্পর্কে জানাতে যোগাযোগ করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের marketing communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের Customer Support-এর সঙ্গে ফোনে বা WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আপনার website interaction-এর ভিত্তিতে Brownmoor.com Facebook ও Instagram-এর মাধ্যমে আপনাকে relevant advertisements দেখাতে পারে।

এটি আমাদের website-এ ব্যবহৃত Meta Pixel-এর মাধ্যমে করা হতে পারে।

এই ধরনের advertising বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করার জন্য আপনি আপনার Meta account-এর advertising preferences ব্যবহার করতে পারেন।

Brownmoor.com আপনার personal information বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে অন্য কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে শেয়ার করে না।

তবে আপনার অর্ডার সফলভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য courier বা delivery service providers-এর সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার:

• নাম
• ফোন নম্বর
• Delivery address
• অর্ডার সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

ডেলিভারি সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে সংশ্লিষ্ট courier service-এর কাছে দেওয়া হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Brownmoor.com যথাযথ security measures গ্রহণ করে।

এর মধ্যে রয়েছে:

• Secure HTTPS/SSL connection
• Secure order processing practices
• Customer information-এর access সীমিত রাখা
• Unauthorized access বা misuse প্রতিরোধের জন্য reasonable security measures

তবে internet-এর মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান বা electronic storage system-কে সম্পূর্ণ ১০০% নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার তথ্য যতদিন আমাদের legitimate business purposes, customer service, order management, accounting বা প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়, ততদিন আমরা সংরক্ষণ করতে পারি।

যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজনীয় নয়, তখন তা মুছে ফেলা, anonymize করা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ থেকে সরিয়ে দেওয়ার জন্য আমরা reasonable steps গ্রহণ করতে পারি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার কিছু অধিকার রয়েছে। আপনি চাইলে:

• আপনার কাছে থাকা personal information সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন
• আপনার তথ্যের কোনো ভুল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার personal information মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার marketing communication বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
• আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন

এসব বিষয়ে অনুরোধ করতে Brownmoor.com-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Brownmoor.com শিশুদের জন্য তৈরি কোনো website বা service নয়।

আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে আমাদের website পরিচালনা করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা guardian মনে করেন যে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে প্রদান করা হয়েছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Brownmoor.com-এর website বা communication-এর মাধ্যমে কখনো কখনো third-party website বা service-এর link থাকতে পারে।

এই third-party websites-এর privacy practices Brownmoor.com-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই কোনো external website ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সময়ের সঙ্গে আমাদের services, technology বা business practices পরিবর্তন হলে Brownmoor.com এই Privacy Policy আপডেট করতে পারে।

Privacy Policy-তে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা website-এ updated version প্রকাশ করতে পারি এবং প্রয়োজনে WhatsApp বা ফোন কলের মাধ্যমে customers-কে জানাতে পারি।

এই page-এর উপরে থাকা কার্যকর তারিখ দেখে আপনি সর্বশেষ Privacy Policy-এর version সম্পর্কে জানতে পারবেন।

আপনার personal information, privacy বা এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে Brownmoor.com-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।